1С-Коннект – новые функции и изменение тарифов

Сервис 1С-Коннект давно зарекомендовал себя как надёжный удобный инструмент для поддержки пользователей 1С, предоставляемый в составе пакета информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС (см. информационное письмо № 17217 от 19.09.2013 г). Через 1С-Коннект пользователи могут получать поддержку от обслуживающих партнёров 1С, операторов 1С-ЭДО, 1С-Отчетности, других сервисов 1С:ИТС и отраслевых решений. По состоянию на 31.01.2024 г. к 1С-Коннект подключено более 800 тыс. пользователей.

1. Организация корпоративных коммуникаций через 1С-Коннект

Расширенные функции сервиса (доступны для пользователей с 01.02.2019г., см. информационное письмо № 25463 от 01.02.2019 г) помогают компаниям организовать внутренние коммуникации, техподдержку и ускорить взаимодействие сотрудников:

• Кабинет администратора позволяет управлять доступом сотрудников к 1С-Коннект и получать отчёты о предоставлении поддержки поставщиками услуг, обслуживающими компанию.

• В приложении 1С-Коннект сотрудники видят своих коллег и рабочие группы, могут использовать сервис как корпоративный мессенджер, работать на компьютере или телефоне. Внутренняя переписка, при этом, остаётся внутри компании. Приложение 1С-Коннект для компьютера имеет сертификаты совместимости с российскими операционными системами Astra Linux (в т. ч. версии SE), РЕД ОС, ALT Linux и РОСА, безопасно для работы и может применяться для целей импортозамещения. Мобильное приложение 1С-Коннект опубликовано в RuStore Минцифры России.

• Для организации в компании техподдержки в сервисе доступны безлимитные удалённые подключения, теперь их можно инициировать с компьютеров с операционными системами Windows, macOS и Linux. Описание и документация по удалённому доступу опубликованы на сайте разработчика.

• 1С-Коннект поддерживает обмен файлами до 1 Гб в чате и без ограничений при удалённых подключениях, позволяет оперативно обмениваться информацией между коллегами, организовывать хранилища файлов с доступом к ним с компьютеров или с мобильных устройств.

Информация о возможностях сервиса 1С-Коннект для пользователей 1С:ИТС опубликована на Портале 1С:ИТС и на сайте разработчика.

2. Видеозвонки и видеоконференции в 1С-Коннект

С 24.01.2024 г. для всех пользователей 1С-Коннект стали доступны видеозвонки и видеоконференции. Каждый сотрудник компании в своём приложении 1С-Коннект теперь может создавать видеозвонки и приглашать в них до 100 участников:

• Участники могут подключаться к видеозвонку по ссылке. При переходе по ссылке из приложения 1С-Коннект, по участнику автоматически передаётся его имя, аватар и название компании.

• Во время видеозвонка всем участникам доступно управление своим микрофоном и камерой, а также функция демонстрации своего экрана другим участникам.

• Организатор видеозвонка может отключать микрофоны другим участникам и записывать встречу (полностью или выборочно), запись встречи доступна организатору для скачивания в течение 7 дней.

• Функционал видеозвонков будет полезен сотрудникам для проведения совещаний, отделам продаж для онлайн-встреч и переговоров с клиентами.

• Бесплатно доступны видеозвонки с некоторыми ограничениями: пользователь может запускать не более одного звонка в час, продолжительностью до 15 минут. При подключении дополнительной опции "Видеозвонки" ограничения снимаются и добавляется возможность записи.

Описание функционала "Видеозвонки" и документация опубликованы на сайте разработчика.

3. Изменения в тарифах для пользователей

С даты публикации настоящего письма. расширяется линейка тарифов для пользователей:

• Вводится дополнительная опция "Видеозвонки", которая подключается к любому тарифу компании.

• Вводится дополнительный порог "До 300 пользователей".

• Лицензии без ограничения по количеству пользователей снимаются с продаж. Стоимость тарифов для компаний свыше 300 пользователей необходимо уточнять у разработчика через обслуживающего партнёра 1С.

• Состав функций в тарифах "Базовый" и "Расширенный" для пользователей остаётся без изменений.

С 01.04.2024 г. устанавливаются новые цены на Расширенные тарифы 1С-Коннект для пользователей. Стоимость определяется согласно таблице:

Информационную и техническую поддержку пользователей 1С-Коннект в рамках расширенного тарифа предоставляет разработчик сервиса ООО "БухгалтерФон Сервис". Обращения принимаются через приложение 1С-Коннект по линии "1С-Коннект: Техподдержка", через онлайн помощник на сайте, по электронной почте support@1c-connect.com и по телефону +7 (499) 705-06-75. Пользователи на базовом тарифе по всем вопросам использования 1С-Коннект могут обращаться к обслуживающему партнёру 1С.

Источник: сайт фирмы "1С"