1С-Коннект: Улучшения low-code шаблона для цифровых меню

Уважаемые партнёры!

1С-Коннект расширил набор команд в low-code шаблоне, который используется для создания цифровых меню (RPA-меню) в 1С-Коннект. Добавлены новые команды и доработаны соответствующие методы API:

• Расширены методы перевода обращений – теперь из меню можно переводить обращение на любого специалиста, на конкретного или на любого специалиста из заданного списка, а также на другую линию. Эти улучшения расширяют сценарии диспетчеризации при использовании цифровых меню.

• Добавлена возможность выполнять команды на сервере. В команду можно передать статические данные (например, параметры) или динамические данные, в том числе запрошенные у пользователя. Данный механизм поможет организовать взаимодействие через 1С-Коннект с любой ИТ-системой компании.

• Теперь конфигурационный файл с меню можно разбить на несколько файлов. Данное улучшение будет полезно при разработке больших (сложных) меню, когда за разные части отвечают разные сотрудники.

• Цифровые меню (RPA-меню), работающие на линии, теперь также транслируются из 1С-Коннект в Telegram, при подключении данной линии 1С-Коннект к Telegram.

Описание low-code шаблона, инструкция по настройке и примеры команд опубликованы в нашем GitHub, материалы будут полезны разработчикам, проектным интеграторам и всем желающим. Успехов при использовании 1С-Коннект!