О изменении цен и обновлении рекомендованной стоимости часа оказании услуг с использованием продуктов Информационно-технологического и методического сопровождения «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Медицина»

Фирма «1С» извещает пользователей и партнёров о изменении цен и комплектации на продукты линейки Информационно-технологического и методического сопровождения «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Медицина» с 01.04.2025 г.

Стоимость «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Медицина» с 01.04.2025 г:

Этот вид поддержки предназначен для предоставления клиентам бюджетной сферы новых качественных услуг (методической помощи в части реализации проектов при создании (развитии, внедрения и сопровождении) информационных систем на базе программных продуктов фирмы «1С», получения обновлений программ «1С:Предприятие» и сервисов 1С:ИТС) на основе новой методологии от фирмы «1С» – онлайн продукта «1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения».

Поддержка осуществляется по договору сопровождения «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Медицина» и только профессиональными партнёрами, являющихся сертифицированными центрами компетенции по бюджету (ЦКБ) и центрами компетенции по медицине (ЦКМ).

Данный тип договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС, персональный доступ к методологии «1С:База знаний по методологиям создания, внедрения и сопровождения», и количество часов линии консультации партнёра. В рамках договора «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Медицина» может быть предусмотрен дополнительно пакет услуг партнёра ЦКБ\ЦКМ по созданию, внедрению и сопровождению информационной системы на базе программных продуктов «1С:Предприятие» и с использованием методологии «1С:База знаний по методологиям  внедрения и сопровождения», услуги компании 1С по экспертному надзору и контролю качества деятельности партнёра, оказание помощи партнёру по анализу критических проблем вплоть до внесения изменений  в программный код (при необходимости).

Об информационном ресурсе «1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения»  (без изменений)

Информационный ресурс «1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения» предназначена для оказания методической помощи в части реализации проектов внедрения информационных систем на базе программных продуктов фирмы «1С», а также организации сопровождения и дальнейшего развития процессов предоставления ИТ-услуг и включает в себя следующие технологии:

1. «1С:Технология корпоративного внедрения 2.0» (1С:ТКВ) – это свод знаний по планированию, организации и контролю реализации проектов создания и внедрения информационных систем на базе программных продуктов фирмы «1С». Разработан на основании положений отечественных и международных стандартов и сводов знаний, «лучших практик», документов и материалов фирмы «1С», отечественном опыте реализации проектов создания и внедрения информационных систем на базе программных продуктов фирмы «1С» и включает в себя:

a) Рекомендации по организации и применению основных процессов (процессов создания результатов) проекта:

• описание Жизненного цикла проекта создания и внедрения ИС:

• описание регулярных мероприятий управления проектами;

• описание работ по блоку «Производительность системы»;

• описание работ по блоку «Информационная безопасность»;

• авторский надзор фирмы «1С»;

b) Роли и основные обязанности участников команды проекта.

c) Шаблоны документов, которые являются основной или вспомогательной выходной продукцией проекта.  Для каждого шаблона приведены:

• аннотация по использованию документа и его заполнению;

• рекомендации по структуре документа;

• рекомендации по заполнению каждого раздела документа.

d) Примеры заполнения документов, которые были сформированы в виде Кейса на базе одного проекта. Использование Кейса для формирования примеров документов позволяет проследить цепочки взаимосвязей зафиксированных в документах результатов.

e) Базу знаний по рискам проекта.

2. «1С:Технология корпоративного сопровождения» (1С:ТКС) – это свод знаний по организации и управлению предоставлением услуг сопровождения прикладных решений, разработанных на технологической платформе «1С:Предприятие 8». Применение «1С:ТКС» возможно как для организации сопровождения адаптированных или специально разработанных по требованиям заказчика прикладных решений, так и типовых решений фирмы «1С», которые используются в рамках филиальной территориально-распределённой структуры корпоративного заказчика. ТКС разработана на основе рекомендаций ITIL 2011® и обобщения многолетнего опыта партнёров 1С по сопровождению прикладных решений 1С. При её разработке учтены требования международных стандартов, в том числе, ГОСТ серии ISO 9000 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 и включает в себя:

a) Описание технологии, которое содержит следующие разделы:

• введение;

• основные понятия ITSM;

• общие положения 1С:ТКС;

• описание процессной модели предоставления услуг, включая ролевую структуру, краткое описание процессов («карты» процессов);

• рекомендации по использованию.

b) Концепция каталога услуг, включая рекомендации по его адаптации и формированию соглашения об уровне услуг (SLA);

• типовой каталог услуг, предоставляемых партнёром фирмы «1С» корпоративному заказчику;

• типовое соглашение об уровне услуг (SLA);

c) Типовые регламенты процессов:

• управление каталогом и уровнем услуг;

• управление обращениями, включая инциденты и запросы на обслуживание;

• управление проблемами;

• управление изменениями;

• управление релизами;

• управление конфигурациями;

• управление знаниями;

• управление работами.

d) Финансово-ресурсную модель, которая позволяет на основе расчёта трудоёмкости предоставляемых услуг сделать оценку их стоимости и определить численность требуемого ИТ-персонала.

Дистанционный доступ к методологии (онлайн-продукту) «1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения» осуществляет пользователями по ссылке в закрытом части сайта 1С:Консалтинг, по ссылке. Для авторизации используется персональный логин и пароль пользователя от Портала ИТС.

Состав 1С:ИТМС (без изменений)

Специально для пользователей программных продуктов, предназначенных для учреждений бюджетного сектора, фирма «1С» предоставляет новые виды сопровождения «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Медицина».

Данный вид поддержки можно заказать только у партнёров фирмы «1С», являющихся центрами компетенции по бюджетному учёту (ЦКБ) и центрами компетенции по медицине (ЦКМ).

1.     Комплект поставки «1С:ИТМС Бюджет» включает в себя:

a.    Доступ к ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ на равное действию договора ИТМС кол-во месяцев;

b.    Доступ к онлайн-продукту «1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения»  (набор методологических материалов, шаблонов документов, учебных курсов) на равное действию договора ИТМС кол-во месяцев;

c.    Консультационная помощь фирмы «1С» по применению технологии корпоративного сопровождения, в комплектах 1С:ИТМС на 3,6,9 и 12 мес. (в количестве 1 консультация в квартал, через партнёра);

d.    Линию консультаций сертифицированного партнёра в объёме часов равном количеству месяцев действия договора ИТМС с момента приобретения.

2.    Комплект поставки «1С:ИТМС Медицина» включает в себя:

a.    Доступ к ИТС МЕДИЦИНА на равное действию договора ИТМС кол-во месяцев;

b.    Доступ к онлайн-продукту «1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения»  (набор методологических материалов, шаблонов документов, учебных курсов) на равное действию договора ИТМС кол-во месяцев;

c.    Консультационная помощь фирмы «1С» по применению технологии корпоративного сопровождения в комплектах 1С:ИТМС на 3,6,9 и 12 мес. (в количестве 1 консультация в квартал, через партнёра);

d.    Линию консультаций сертифицированного партнёра в объёме часов равном количеству месяцев действия договора ИТМС с момента приобретения.

Подробный состав «1С:ИТСМ Бюджет» и «1С:ИТСМ Медицина» приведены в Приложении 1.

Отличительная особенность 1С:ИТМС (без изменений)  

Важной, отличительной особенностью комплексного информационно-технологического и методологического сопровождения по договору «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Медицина» 1С является возможность для клиента заказать и продлить услуги на любое количество месяцев. Стоимость такого договора ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса при отдельном приобретении, а доступ к базе знаний, только в составе «1С:ИТМС Бюджет» или «1С:ИТМС Медицина» возможно оформить на требуемое количество месяцев.

Комплекты «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Медицина» предусматривают поддержку на любое от 1 до 12 количество месяцев.  Срок действия доступа начинается с момента приобретения. Договор «1С:ИТМС Бюджет»   заключается с партнёром фирмы «1С», имеющим статус «Центр компетенции по бюджетному учёту», договор «1С:ИТМС Медицина» с партнёром, имеющим статус «Центр компетенции по медицине» или «Центр компетенции по бюджетному учёту».

С рейтингом партнёров, имеющих статусы «Центр компетенции по медицине» или «Центр компетенции по бюджетному учёту», для оформления договора поддержки можно ознакомиться по ссылке.

Расчёт стоимости 1С:ИТМС (без изменений)

Стоимость «1С:ИТМС Бюджет» «1С:ИТМС Медицина»  складывается из совокупной стоимости входящих в договор сервисов и объёма услуг (работ) , а так же срока действия 1С:ИТМС:

1.    «1С:ИТМС Бюджет» = доступ к «1С:ИТС Бюджет Проф» + доступ к «1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения» + линия консультаций партнёра (объем услуг и продолжительность доступа равны количеству месяцев действия договора «1С:ИТМС Бюджет»);

2.    «1С:ИТМС Медицина» = доступ к «1С:ИТС Медицина» + доступ к «1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения» + линия консультаций партнёра (объем услуг и продолжительность доступа равны количеству месяцев действия договора «1С:ИТМС Медицина»).

Дополнительно в договор вместе с «1С:ИТМС Бюджет» или «1С:ИТМС Медицина» могут быть включены услуги, оказываемые клиенту исходя из часовой ставки. Рекомендованные тарифы по стоимости услуг в зависимости от территориальных зон приведены в Приложении 2. Рекомендованные тарифы могут меняться фирмой «1С». Тарифные зоны определяются не по местоположению партнёра, а по месту оказания услуг, и разделены на 5 зон.

Совмещение 1С:ИТМС и 1С:ЦГУ (без изменений)

«1С:ИТМС Бюджет» не подменяет и не заменяет «ИТС ЦГУ».

«1С:ИТМС Бюджет» является отдельным продуктом и может поставляться совместно с «ИТС ЦГУ». Активируется «1С:ИТМС Бюджет» только на одно учреждение (юр. лицо).

Подробнее: сайт фирмы «1С»