Условия тарифа "Эксперт" на сервис "152DOC для 1С"

Уважаемые партнёры!

Рассказываем подробно об условиях тарифа "Эксперт" на сервис "152DOC для 1С".

Тариф "Эксперт" – самый популярный тариф сервиса "152DOC для 1С", потому что первичный пакет локально-нормативных актов (ЛНА) составляется с помощью документалистов Сервиса.

Важно помнить, что цель тарифа – помочь Клиенту сформировать ЛНА в рамках шагов сервиса "152DOC для 1С" и консультации предоставляются только в рамках заполнения шагов Сервиса.

В рамках тарифа "Эксперт" не проводится аудит персональных данных в компании Клиента и не осуществляется проверка процессов сбора, обработки и хранения персональных данных.

Тариф "Эксперт" включает в себя все возможности тарифа "Расширенный", а также некоторые особенности. Так, первичное заполнение шагов мастера создания ОРД и Уведомления в РКН осуществляется специалистами сервиса "152DOC для 1С".

В тариф "Эксперт" входят услуги по первичному заполнению шагов Сервиса (раздел ОРД) специалистами разработчика. Первичное заполнение шагов Сервиса осуществляется на основании информации, которая предоставляется Клиентом.

На стороне Клиента должен быть выделен один сотрудник, который будет отвечать за предоставление требуемых данных документалисту Сервиса "152DOC для 1С".

Документалист Сервиса связывается с выделенным представителем Клиента и задаёт вопросы, необходимые для заполнения шагов Сервиса.  Представителю Клиента необходимо ответить на эти вопросы.

Чего не делают документалисты сервиса "152DOC для 1С" в рамках тарифа "Эксперт":

• не проверяют достоверность переданной информации. Шаги в Сервисе заполняются строго данными, которые предоставлены представителем Клиента;

• не выезжают на место к Клиенту и не подключаются удалённо к системам Клиента;

• не проводят аудит персональных данных. Ответственность за предоставленную информацию несёт Клиент;

• не проводят анализ существующих документов, договоров и иных документов, содержащих персональные данные.

Правила оказания телефонных консультаций документалистами Сервиса в тарифе "Эксперт"

Телефонные консультации проводятся только по первичному заполнению шагов Сервиса. После того как пакет ОРД сформирован получить консультацию документалистов Сервиса по телефону нельзя.

Если у Клиента есть вопросы, задавать вопросы можно в онлайн чат в личном кабинете сервиса "152DOC для 1С".

Документалисты Сервиса связываются с Клиентом самостоятельно и исключительно по номеру телефона, который указан в профиле Клиента в сервисе "152DOC для 1С".
 
Количество консультаций по первичному заполнению шагов сервиса ограниченно – не более 4 консультаций, не более 8 часов.

Правила оказания услуги "Консультация по работе с готовыми документами"

Консультация по работе с готовыми документами предоставляется, когда все шаги Сервиса заполнены и сформирован комплект ОРД.

Консультация проводится между документалистом Сервиса и представителем Клиента, который предоставлял данные для заполнения шагов Сервиса.

В рамках консультации документалист Сервиса рассказывает:

• какой документ для чего нужен;

• кто документы должен подписать;

• где и как их хранить документы;

• кому и в каких случаях предоставлять документы;

• как изменять документы и так далее.

Консультация проводится только по документам, которые заполнял документалист Сервиса. По документам, которым были сформированы Клиентом самостоятельно или изменялись Клиентом, консультация не осуществляется.

Заказать любой тариф сервиса "152DOC для 1С" можно через личный кабинет "1С:Электронная Дистрибьюция".