Форус
Вебинар

Техподдержка 2.0: как Ideco меняет правила игры

Вы узнаете о новых изменениях и о том, как они сделают вашу коммуникацию с техподдержкой ещё удобнее и быстрее.

02.07.2025 11:00-12:00 (МСК)
online Бесплатно
Принять участие
Переходите в облако 1С

Айдеко – российский разработчик программных продуктов для фильтрации трафика, защиты сетей и развития сетевых инфраструктур любого уровня сложности.

Кому подойдёт обучение

Руководителям ИБ и ИТ

Системным администраторам

Специалистам по безопасности


Вы узнаете

1

Новый хелпдеск: что изменилось

2

Обновлённые SLA: ещё больше гибкости и скорости

3

Как сбор метрик и отзывов помогает делать продукты лучше – не на словах, а на деле

Команда сервиса Ideco запускает обновлённый хелпдеск! Удобный, понятный и функциональный. Его главная задача – помочь инженерам решать тикеты ещё быстрее и прокачать клиентский опыт обращения в техподдержку.

Новый хелпдеск – это не только новый портал: мы переосмыслили приоритеты заявок, добавили новые SLA-планы, настроили маршрутизацию и многое другое.

Стоимость

Бесплатно по предварительной регистрации

Принять участие
Хотите быть в курсе последних новостей?

Подпишитесь на рассылку для партнеров: новости, акции, мероприятия и полезная информация.

Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Другие мероприятия

  • 02 июня 2026
    Сервисы 1С-Store и 1С-Администратор: для кого и как продавать?

    После вебинара у вас будет вся необходимая информация для ответов на вопросы клиентов и продажи сервисов.

    Читать подробнее
  • 02 июня 2026
    Битрикс24: Онлайн-митап «Как AI-агенты меняют работу команд»

    Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство и автоматизируйте все ра...

    Читать подробнее
  • 02 июня 2026
    Инцидент без паники: как ГБР переводит хаос в управляемое расследование

    Компания ИнфоТеКС – ведущий отечественный разработчик и производитель высокотехнологичных программных и программно-аппаратных средств защиты информации.

    Читать подробнее
  • 03 июня 2026
    Практикум по 152-ФЗ: как выявлять риски клиентов, проводить аудит сайтов и выявлять потребность в сервисе «152DOC для 1С»

    152DOC для 1С – Конструктор технической документации в области защиты информации для операторов персональных данных. Сервис помогает разработать документы по защите персона...

    Читать подробнее
  • 03 июня 2026
    1С:Ресторан, 1С:Фастфуд – сервер лояльности 1С:Розница: карты, бонусы, персонифицированные акции

    «1С:Фастфуд» и «1С:Ресторан» – решения, разработанные на основе «1С:Розница», с отраслевым функционалом для управления заказами гостей, координации работы зала и кухни, орг...

    Читать подробнее
  • 03 июня 2026
    1С:Отель – всё о цифровом заселении с МАХ

    «1С:Отель» – решение для автоматизации управления и повышения эффективности гостиничного бизнеса любых форматов: от мини-отелей до загородных комплексов, конгресс-отелей и ...

    Читать подробнее
  • 04 июня 2026
    Postgres Pro Enterprise для «1С»: максимум стабильности и новые возможности

    Postgres Professional – российская компания, созданная в 2015 году разработчиками, трое из которых обладают международным статусом major contributor в проекте PostgreSQL.

    Читать подробнее
  • 04 июня 2026
    «1С:Университет» в ИТ-ландшафте Сибирского университета потребительской кооперации (СибУПК) г. Новосибирск

    Цель: обсуждение возможностей продукта «1С:Университет» как центрального ядра ИТ-ландшафта СибУПК.

    Читать подробнее
  • 04 июня 2026
    Битрикс24: Онлайн-митап «Проекты с AI: новый инструмент для команд»

    Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство и автоматизируйте все ра...

    Читать подробнее
  • 09 июня 2026
    Бухгалтерский архив по-новому: электронное хранение без ручной работы. Практика работы в 1С:БГУ и 1С:Архив

    Читать подробнее
  • 18 июня 2026
    Стрим с разработчиками Ideco

    Айдеко – российский разработчик программных продуктов для фильтрации трафика, защиты сетей и развития сетевых инфраструктур любого уровня сложности.

    Читать подробнее
  • 29 июня 2026
    ЭТП без сложных внедрений: как устроены закупки и как бизнес получает экономию через Bidzaar

    Будет по делу. Без воды. Сразу в работу.

    Читать подробнее

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Принимаю