1С-Коннект: Удалённое подключение к рабочему столу по коду

Уважаемые пользователи!

В приложении 1С-Коннект для компьютера (начиная с версии 5.2.2.1062) появился новый раздел и возможность удалённо подключаться к рабочему столу пользователя с использованием кода (подключение по коду). Эта функциональность открывает новые сценарии использования 1С-Коннект в компаниях и службах поддержки.

Как работает удалённое подключение по коду?

• Пользователь может скачать приложение 1С-Коннект на сайте 1c-connect.com, запустить его на своём компьютере и сообщить специалисту поддержки код любым удобным способом: продиктовать голосом по телефону, передать через мессенджер и т.п. Код является уникальным для каждого компьютера.

• Специалист поддержки переходит в новый раздел в приложении 1С-Коннект и инициирует удалённое подключение с использованием сообщённого кода. Подключение осуществляется с разрешения пользователя, также можно настроить постоянный доступ по паролю (без запроса разрешения).

• Сеанс сохраняется в разделе для будущих подключений, при необходимости может быть удалён. При настройке постоянного доступа с использованием пароля, пароль для подключения, в целях безопасности, необходимо вводить каждый раз при попытке подключения.

Документация

Кому и когда будет полезен функционал?

• Специалисты поддержки смогут подключаться к компьютерам пользователей, в том числе, когда у них нет аккаунтов 1С-Коннект или не подключены линии.

• С помощью нового функционала можно настраивать работу приложения 1С-Коннект у пользователей: помочь авторизоваться, подключить линии, провести обучение.

• Можно настроить удалённое рабочее место с использованием одного аккаунта сотрудника: подключаться к рабочему столу из дома (или наоборот).

Дополнительно

• Функционал удалённого доступа по коду доступен всем пользователям 1С-Коннект бесплатно и без ограничений до 30.11.2024 г. О дальнейшей тарификации данного функционала мы сообщим отдельно.

• Отчётность о сеансах удалённого доступа при подключениях по коду появится в сервисе позже.

Желаем успехов в использовании 1С-Коннект!