Как работа в CRM системе влияет на продажи. Цели внедрения «1С:CRM».

Основные разделы системы «1С:CRM» (практические рекомендации использования):

Клиенты: учёт, сегментация;

Воронка продаж: как мы управляем и контролируем путь клиента от первого контакта до продажи;

АРМ Канбан (рабочее место менеджера): управление всеми сделками в едином удобном окне, система срабатывания триггерных сценариев;

Документ Интерес: единый инструмент по ведению конкретной сделки, планирование взаимодействий, учёт всей документации по сделке;

Телемаркетинг: планирование и контроль результатов исходящей активности, сегментация клиентов;

Платежи, счета на оплату (учёт и контроль);

Отчёты для руководителя: анализ работы менеджера, отчёт по звонкам, отчёт по клиентам, отчёт по необработанным интересам, отчёт по заявкам.

Снижение временных потерь: настраиваемые печатные формы и др.

1С:Контрагент: удобный инструмент быстрого заполнения карточки контрагента по ИНН и финансовый анализ по досье контрагента сразу в базе 1С.

Расшифровка звонков для контроля продаж (ИИ в действии).

Бесшовная интеграция с учётной системой 1С.

Стоимость и система лицензирования.